客服中心咨询员证能做啥 客服中心咨询员证有几个等级[报考答疑]

最近很多小伙伴们在询问善恩教育老师有关客服中心咨询员证能做啥 和客服中心咨询员证有几个等级报考方面的问题。

客服中心咨询员证能做啥

客服中心咨询员作用是很大的，如何使用？具体需要根据自己情况或自身工作情况或以后发展情况综合判断，如有的人用于求职加薪、积分、毕业、招投标、资质等，每个人所用情况不同，根据所用情况要求条件判断确认即可，客服中心咨询员证书是劳动者求职、任职、开业的凭证之一，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员评定技能水平的参考依据之一。

客户服务中心系统一般由电话终端、计算机终端、客户中心服务器(带语音卡)3大部分组成。

对于服务性行业， 譬如家用电器的售后服务及维修， 它的系统组织终端还应包括实体的服务人员进行的具体的售后服务（保养）及维修。

客服中心咨询员证有几个等级

职业等级：

客服中心咨询员划分：初级、中级、高级。

报考条件：

客服中心咨询员初级（具备下列条件者）

(1) 经正规初级工培训结业，年龄需满18周岁以上。

客服中心咨询员中级（具备下列条件之一者）

(1) 在本职业连续工作4年以上者。

(2) 取得客服中心咨询员初级证后，经正规中级工培训结业且年满18周岁以上。

(3) 中等职业学校对口专业三年级或已毕业学生。

(4) 高等院校二年级或技校5年制高职班三年级对口专业学生。

客服中心咨询员高级（具备下列条件之一者）

(1) 高中以下学历，连续从事本职业工作6年以上。

(2) 专科以上学历，连续从事本职业工作2年以上。

(3) 取得客服中心咨询员中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

「以客户为中心」的投诉闭环管理需要企业建立起投诉的事前预防、事中控制、事后改善「三位一体」的长效运营机制。

客服中心咨询员报名简章

职业概况： 客户服务中心是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。

报名材料：

报考客服中心咨询员学员需准备一下材料:本人电子版照片，尺寸不限，红蓝白均可;本人正反两面身份证;本人学历;准备好以上资料传给招生老师;同时缴纳相关报名费用即可。

报名方式： 18613024577（微信同号）